返金ポリシー

商品の特性上、一度開封・ご使用になられた商品の返品・交換はお受けできません。
ただし、以下の場合に限り返品・交換を承ります。

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

・商品に破損・汚損などの不良があった場合

・配送中の事故による破損が確認された場合

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品・交換の際に発生する送料は、当店が負担いたします。

以下のような理由による返品・返金・交換はお受けできません。

・香り・色味・使用感などがイメージと異なる

・開封・使用後の商品

・商品到着後8日以上経過した商品

・セール・キャンペーン商品

1.商品到着後7日以内に、注文番号・お名前・返品理由を明記の上、当店お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

2.当店より返品方法をご案内いたします。

3.指定の住所へ商品を返送していただき、確認後に交換または返金処理を行います。

返金は、以下のいずれかの方法で行います。

・クレジットカード決済の場合：決済の取り消しまたは次回請求時の返金処理

・その他決済手段の場合：銀行振込または決済サービス経由での返金

※返金処理完了までにお時間をいただく場合がございます。

・開封済み・使用済みの商品

・香り・色・デザイン等の個人の主観による理由

・ギフト用包装や付属品のみの返品

・弊社以外の店舗・通販サイトでご購入された商品

返品・返金に関するお問い合わせは以下までお願いいたします。

お問い合わせ窓口

takane@athlete-logi.com

営業時間：平日10:00〜18:00（土日祝除く）

・当店では、品質管理・発送には万全を期しておりますが、万一不良品等がございましたら速やかにご連絡ください。

・お客様都合による長期不在・受取拒否による返送があった場合は、往復送料・手数料を請求させていただく場合がございます。